Τι είναι οι "Φάλαινες" (Whales / High Rollers) και πώς τους αντιμετωπίζει το καζίνο

Στον επάνω όροφο, όμως (συχνά πίσω από βελούδινες κουρτίνες και πόρτες με προσωπικούς φρουρούς), παίζεται ένα εντελώς διαφορετικό παιχνίδι, στο οποίο ένα στοίχημα των 1.000 Ευρώ θεωρείται το "ελάχιστο φιλοδώρημα" (Tip) για τον κρουπιέρη. Μια "Φάλαινα" δεν είναι απλά κάποιος που βγάζει καλά λεφτά. Είναι ένας πολυεκατομμυριούχος (ή δισεκατομμυριούχος) που μπορεί να χάσει (ή να κερδίσει) **1.000.000 έως 10.000.000 Δολάρια** μέσα σε ένα μόνο Σαββατοκύριακο στο Λας Βέγκας ή στο Μακάο, χωρίς να ιδρώσει το αυτί του. Η απάντηση βρίσκεται στη λέξη **"Comps" (Complimentaries - Δωρεάν Παροχές)** και στην **Απόλυτη Εξυπηρέτηση (VVIP Treatment)**. Διαβάστε παρακάτω για να πάρετε μια γεύση από τη ζωή που δεν θα ζήσει ποτέ το 99.9% των ανθρώπων.

Πώς φροντίζουν μια Φάλαινα

Κάθε μεγάλο καζίνο έχει στο δυναμικό του τους **Casino Hosts (Οικοδεσπότες Καζίνο)**. Αυτοί είναι ουσιαστικά οι προσωπικοί "μπάτλερ" (Concierges) των εκατομμυριούχων. Η δουλειά τους είναι να ξέρουν τα πάντα για τον VIP πελάτη: Τι κρασί πίνει, ποιο είναι το αγαπημένο λουλούδι της συζύγου του, τι θερμοκρασία θέλει στο δωμάτιό του.

• 
  
• **Το Ταξίδι και η Διαμονή:** Όταν μια Φάλαινα ανακοινώσει ότι θέλει να παίξει (έστω ότι έχει Πιστωτικό Όριο - Credit Line - 5 Εκατομμυρίων), το καζίνο του στέλνει το Ιδιωτικό του Τζετ (Private Jet) οπουδήποτε στον κόσμο για να τον παραλάβει.
  
• **Το Παιχνίδι (The Action):** Οι Φάλαινες σιχαίνονται τον συνωστισμό. Παίζουν σε ιδιωτικά, ηχομονωμένα δωμάτια (Private Salons / Prive). Συχνά, επιβάλλουν τους δικούς τους κανόνες (π.χ. να είναι μόνοι τους στο τραπέζι, να ανακατεύουν οι ίδιοι τα χαρτιά στο Μπακαρά, ή να αυξήσουν το όριο πονταρίσματος στις 300.000$ ανά χέρι).
  
• **Η Απώλεια της Πραγματικότητας (Loss Rebates):** Αν ένας VIP χάσει 5 Εκατομμύρια, μπορεί να θυμώσει και να μην ξαναρθεί. Για να τον κρατήσουν χαρούμενο (Softening the blow), τα καζίνο συχνά υπογράφουν "Συμβόλαια Επιστροφής (Loss Rebate)".
  

Όταν το καζίνο ιδρώνει

Μπορεί το καζίνο να έχει το Μαθηματικό Πλεονέκτημα (House Edge 1% στο Μπακαρά), αλλά η **Διακύμανση (Variance)** ισχύει και για αυτούς! Υπάρχουν ιστορικές βραδιές (όπως με τον διάσημο δισεκατομμυριούχο Kerry Packer) όπου η Φάλαινα μπήκε στο καζίνο (π.χ. στο MGM), είχε μια απίστευτη "Ρέντα" (Winning Streak), και κέρδισε **20 Εκατομμύρια Δολάρια μέσα σε 4 ώρες**.

Η Ψυχολογία των Δισεκατομμυριούχων

Η απάντηση δεν κρύβεται στον πλουτισμό, αλλά στην **Αδρεναλίνη (Dopamine Thrill) και στον Εγωισμό (Ego)**. Το ποσό πρέπει να είναι αρκετά μεγάλο ώστε να "πονάει", αλλιώς το παιχνίδι είναι βαρετό. Θέλουν να νικήσουν το σπίτι (To beat the House), να γονατίσουν τον διευθυντή και να αποδείξουν ότι είναι πιο έξυπνοι και πιο δυνατοί από το σύστημα.